Sämtliche Grossschirme von GLATZ (AMBIENTE Nova, CASTELLO®, PALAZZO®) sind swissmade und werden in der Schweiz hergestellt und konfektioniert, d.h. auf Kundenwunsch können individuelle Sondergrössen angefertigt werden. Fragen Sie Ihren GLATZ Händler vor Ort oder wenden Sie sich zur Beratung direkt an info@glatz.com.

In unserer Online Rubrik „Sortiment“ finden Sie aktuell 21 unterschiedliche Schirmmodelle. Im Wesentlichen unterscheiden sie sich in den folgenden Merkmalen:

Material (Aluminium oder Holz)

Aufhängung des Schirmdaches (Mittelmast oder Seitenarm)

Funktionalität (Möglichkeiten den Schirm nach der Sonne auszurichten)

Robustheit (Windstabilität, Wasserresistenz, Lichtechtheit)

Je nach Verwendungsort oder Ihrer individuellen Anforderung an Funktionalität und Design kommen unterschiedliche Modelle für Sie in Frage.

GLATZ ist eine der wenig existierenden Schirmmanufakturen, die seit 125 Jahren Sonnenschirme entwickelt, designt und produziert. GLATZ stellt Sonnenschirme für alle Verwendungsorte und jeden individuellen Anspruch her.

Die von uns entwickelten Produkte, die Sie in unserem Standardsortiment finden decken ca. 80% des globalen Kundenbedarfs an Sonnenschirmlösungen ab (sei es für den privaten Endkunden oder für die Hotellerie und Gastronomie). Wenn Sie sich unsicher sind, welches Modell für Sie das geeignete ist, wenden Sie sich bitte für eine direkte Beratung an einen von GLATZ regelmässig geschulten Fachhändler aus der Möbel- und Outdoorbranche.

Sind Sie mit der Beratung Ihres Händlers nicht zufrieden, oder auf der Suche nach einer Sonderanfertigen, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme.

Während beim Seitenmastschirm (auch genannt Ampel- oder Freiarmschirm) der Mast seitlich des Schirmdaches steht, befindet sich der Mast eines Mittelarmschirm mittig vom Schirmdach.

Ob Sie sich für einen Aluminium- oder einen Holzschirm entscheiden, hängt von Ihrem Outdoorambiente und Ihrem individuellen Geschmack ab. Als Hersteller macht GLATZ Sie darauf aufmerksam, dass Holzschirme anfälliger für Wasserschäden sind (achten Sie z.B. darauf, dass sich während Regenzeiten kein Wasser im Standrohr bildet.) In der Regel verfügen Aluminiumschirme aufgrund ihrer robusten Materialeigenschaften über mehr Funktionen und Bedienkomfort. Hilfreich ist es, sich im Vorfeld von einem GLATZ Händler in Ihrer Nähe beraten zu lassen.

GLATZ verkauft keine Produkte ab Werk. GLATZ ist über ein weltweites Händlernetzwerk organisiert, das für Beratung und Verkauf der Produkte zuständig ist. Alle Händler haben mit GLATZ einen Servicevertrag abgeschlossen, der die individuelle Beratung in den Verkaufsräumen und/oder gegebenfalls am Verwendungsort, sowie die Abwicklung von Reparatur, Garantie- und Kulanzfällen sicherstellt.

Die Objektabteilung von Glatz engagiert sich seit Jahren für den unkomplizierten Dialog mit nationalen und internationalen Kunden. Hand in Hand mit den Vertriebspartnern entlastet sie Architekten, Planer, Interior Designer, Ingenieure, Gastronomen sowie Hotelbesitzer in ihrem Bestreben nach optimalen Schattenlösungen.

Grundlegend gibt es bei GLATZ fünf unterschiedliche Befestigungsarten:

Feste Verankerung im Boden

Sockel

Balkonbride (Klemmschelle)

Rasendorn

Mauerkonsole

Die Art der Befestigung ist abhängig von Ihren Möglichkeiten vor Ort (Verwendungsort, Platzverhältnisse, Bodenbeschaffenheit, Fundament) und vom Gewicht und der Grösse Ihres Schirms. Nicht jeder Schirm eignet sich z.B. für eine Befestigung an einem Balkongeländer.

Von modularem Heizstrahler, Beleuchtungskörper, Motorantriebe über Schutzhüllen, Funkbedienungen, Bodenhülsen, Regenrinnen, Sockel oder Montageplatten bis zu Bistrotischen, die am Schirmmast befestigt werden können - das Zubehör von GLATZ ist umfangreich und lässt sich individuell auf jedes Schirmmodell abstimmen. Bitte achten Sie bei allen GLATZ-Modellen darauf, ausschliesslich das Original-Zubehör zu verwenden, das zu 100 Prozent kompatibel mit unseren Schirmmodellen ist und für eine optimale Befestigung und Standsicherheit sorgt. Nur so sind die optimale Nutzung und die GLATZ-Gewährleistung garantiert.

Da ein GLATZ Schirmmast je nach Grösse und Modell unterschiedliche Durchmesser hat, ist ein Standrohr als Bindeglied zwischen Ihrem Schirmmast und Ihrem Sockel oder Bodenhülse vonnöten. Eine Verschraubung im Standrohr ermöglicht es, Ihren Schirmmast optimal zu befestigen. Bitte achten Sie beim Kauf eines GLATZ Sockels oder einer GLATZ Bodenhülse immer darauf, das entsprechende Standrohr gleich mit zu bestellen.

Die geeignete Sockelgrösse für Ihren GLATZ Schirm ist abhängig vom Mastdurchmesser, Gewicht und Grösse Ihres Schirms. Hierzu gibt es zu jedem GLATZ Schirmmodell ein Fact Sheet, welches Ihnen zur passenden Sockelgrösse Aufschluss gibt.

Der Umfang und Durchmesser des Fundaments ist von der Grösse und dem Gewicht Ihres GLATZ Schirms abhängig. Je nach gewähltem Schirmmodell, können Sie den GLATZ Fact Sheets im Download-Center die empfohlene Fundamentgrösse entnehmen.

GLATZ bietet eine Farbpalette von ca. 70 Farben an. Die GLATZ Farbpalette finden Sie unter folgendem Link oder als Download im GLATZ Farbflyer.

Bitte beachten Sie, dass sowohl die Farben im Flyer als auch im Online-Bereich nie zu 100 Prozent farbverbindlich sind und in der Realität abweichen können. Die GLATZ Händler verfügen über eine Kollektionsmappe mit Original-Stoffmustern und können Sie in punkto Farbwahl und Stoffqualität kompetent beraten.

Ist der Reisverschluss Ihrer Schutzhülle defekt, muss die komplette Schutzhülle ersetzt werden. Bitte überprüfen Sie, ob der Schadensfall innerhalb der Garantielaufzeit von zwei Jahren eingetreten ist und melden Sie in einem solchem Fall den Schaden Ihrem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Ist die Garantielaufzeit von zwei Jahren überschritten, können Sie eine neue Schutzhülle bei Ihrem Händler bestellen.

Gebrochene oder defekte Dachstreben lassen sich grundsätzlich bei allen GLATZ Modellen austauschen. Je nach GLATZ Schirmmodell bedarf es dafür eines technischen Basiswissens (Gartenschirme) bzw. tiefgreifendem technischen Know How (Grossschirme). GLATZ rät, den Austausch durch eine Fachperson vornehmen zu lassen. Bitte konsultieren Sie hierfür Ihren GLATZ Händler, bei dem Sie das Produkt bezogen haben und lassen Sie sich entsprechend beraten.

Jeder GLATZ Schirm verfügt über ein kompatibles GLATZ original Zubehör. Welches Zubehör zu Ihrem GLATZ Schirm passt, finden Sie online in den Produktinformationen.

Im Schadensfall muss grundsätzlich das Ausmass des Schadens von einer Fachperson bewertet werden. Nicht alle Schäden sind reparabel. Um den Schaden zu beziffern, benötigt Ihr Händler die genaue Bezeichnung des Produktes und eine Schadensbeschreibung. Ratsam ist es, dem Händler ein Foto vom Schaden und eine Rechnungskopie zu senden, um mögliche Garantieansprüche geltend machen zu können. Am besten wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben oder fragen einen Händler in Ihrer Nähe.

Als Hersteller erhalten wir vermehrt Anfragen, ob eine Direktlieferung ab Werk möglich ist. Leider verfügen wir über keine Reparaturabteilung und kein Ersatzteillager für Einzelabfertigungen.

Sollten Teile Ihres GLATZ Schirms kaputt sein, ist jeweils der Händler bei dem Sie das Produkt gekauft haben für Ihr Anliegen zuständig. Händler, die das Produkt in Ihrer Ausstellung haben, verfügen in der Regel auch über ein GLATZ Ersatzteillager und können Sie schnell beliefern. Bitte vergessen Sie nicht im Händlerfinder unter den Suchkriterien anzugeben, um welches Schirmmodell es sich handelt für das Sie Ersatzteile suchen.

Mit dem GLATZ-Ersatzteil-Finder ist es möglich, die Artikelnummer des benötigten Ersatzteils ausfindig zu machen und direkt eine Anfrage an einen Händler zu senden. In Ausnahmefällen, z.B. wenn Ihr Händler sein Geschäft aufgegeben hat oder Sie mit Ihrem GLATZ Händler nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Anliegen direkt via Supportformular an uns senden.

Nicht jedes Ersatzteil lässt sich problemlos von unseren Endkunden austauschen. Teilweise handelt es sich um komplexere Prozesse, für die ein technisches Fachwissen notwendig ist. Nicht immer ist auf den ersten Blick erkennbar, welches Ersatzteil das richtige ist. GLATZ rät Ihnen, sich vorab bei Ihrem Händler zu informieren. Möchten Sie direkt eine Bestellung aufgeben, suchen Sie am besten in Ihrem Browser nach „Ersatzteil Shop Glatz Schirm“. Eine Lieferung ab Werk Schweiz ist leider nur in Ausnahmefällen möglich, z.B. wenn Ihnen Ihr Händler nicht weiterhelfen kann bzw. Sie das passende Ersatzteil nirgendwo finden können.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Support Center.

Zu jedem Schirmmodell von GLATZ gibt es ein GLATZ Fact Sheet, in dem die grundlegenden Funktionalitäten des Schirms beschrieben sind. Zudem gibt es zu den meisten Schirmmodellen eine Bedienungsanleitung, insofern der Mechanismus nicht selbsterklärend ist.

Die grundlegenden Funktionen eines Schirms und wie sich sein Schirmdach zur Sonne ausrichten lässt, ist in den GLATZ Fact Sheets zu den Schirmmodellen klar und einfach beschrieben.

Die GLATZ AG führt ein spezielles Sortiment, das primär im Bereich der Hotellerie und Gastronomie ihren Einsatz finden. Zu diesem Sortiment gehören die Modelle:

Fortello®

Ambiente®

Castello®

Palazzo®

Bei allen Modellen aus diesem Sortiment ist es möglich, die Durchgangshöhe mit Hilfe einer Mastverlängerung zu erhöhen. Dabei handelt es sich um eine Sonderanfertigung, die individuell auf Kundenwunsch abgestimmt und hergestellt wird. Bitte wenden Sie sich an Ihren „Spezialisten für Hotellerie & Gastronomie“ in Ihrer Nähe, um sich ein entsprechendes Angebot erstellen zu lassen.

Anweisungen zur Bedienung der Funksteuerungen sind in den jeweiligen Bedienungsanleitungen enthalten.

Die Schirme mit Funkansteuerung sind ab Werk betriebsbereit programmiert, falls gewünscht auch auf die speziellen Anforderungen des Projektes. Sollen weitere Änderungen vorgenommen werden oder ist eine Neuprogrammierung nach einer Reparatur erforderlich, empfehlen wir Ihnen diese durch einen GLATZ-Vertriebspartner durchführen zu lassen.

Die Bedienungsanleitung Ihrer Funkanlage können Sie bei Ihrem Händler anfragen.