Testimonials

Dans cette région de villégiature, l’architecture est soit « tyrolienne à l’excès », soit moderne avec des lignes trop strictes, comme l’estime Bea Mitterhofer, responsable de l’architecture et de l’équipement en tant que head of design au sein du groupe Falkensteiner. Elle souhaite plutôt offrir un look contemporain qui soit confortable tout en créant une atmosphère de bien-être pour les clients – un petit cocon loin de chez soi, où l’on se sent comme à la maison. La collaboration avec l’équipe milanaise de Vudafieri Saverino Partnersa pour l’architecture d’intérieur et du cabinet Snohetta d’Innsbruck pour l’architecture a été une réussite totale, en particulier dans la vallée du Montafon, comme le rapporte la CEO de beainteriors.

Des parasols robustes qui durent longtemps

Depuis quelques années déjà, le groupe Falkensteiner utilise les parasols Glatz pour leur finition haut de gamme, leur caractère durable et leur résistance à des conditions météorologiques extrêmes. Si besoin, les parasols passent même d’un hôtel à l’autre lorsqu’un établissement opte par exemple pour un nouveau design. « La durabilité à laquelle Falkensteiner accorde une grande importance est ainsi assurée », explique Bea Mitterhofer.

Un espace extérieur accueillant pour les clients

Dans l’espace spa, vingt-quatre petits parasols Alu-Smart sont utilisés au gré du soleil pour ombrager les chaises longues. 6 parasols géants Palazzo Royal font de l’ombre sur la terrasse du bar et du lounge. Dans la mesure du possible, un ancrage au sol a été privilégié pour les parasols afin d’éviter tout socle en surface dans lequel le personnel de service pourrait trébucher. « Conformément à la tendance actuelle dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, l’extérieur est le prolongement de l’espace intérieur dédié aux clients », explique Mitterhoffer à propos de l’agencement. « Pour Falkensteiner, l’intérieur est aussi important que l’extérieur, pour que nos clients se sentent parfaitement bien. »

Le soutien professionnel de Glatz lors de la planification et de la réalisation

La mise en œuvre a été planifiée en détails en amont. Pour toutes les questions d’ombrage, l’équipe Contract de Glatz, menée par Maximilian Andys, a apporté son soutien à l’équipe du Falkensteiner. Bea Mitterhofer résume: « que ce soit pour la planification ou le suivi, nous nous sommes toujours sentis entre de bonnes mains. Tout s’est très bien passé lors de la mise en œuvre. » Outre les parasols haut de gamme avec leur choix personnalisé de couleurs et de tailles, la qualité des matériaux et des finitions et l’attention particulière accordée à la durabilité, ce service de qualité joue un rôle primordial dans la collaboration de longue date avec Glatz. Autre avantage des parasols Glatz : ils sont livrés avec de nombreux accessoires tels que les parois latérales, le chauffage radiant ou les gouttières.

Alors que nous étions à la recherche d’un parasol qui serait la « carte de visite de notre hôtel », notre choix s’est porté sur Glatz, qui nous a convaincus par ses solutions d’ombrage personnalisées, mais aussi par son large choix de couleurs pour la toile du parasol et de teintes classiques pour l’armature. Pour l’hôtel Rosenheimer, la toile du toit de parasol noire a été associée à une armature de couleur dorée parfaitement assortie. « Les parasols sont par ailleurs très pratiques et une excellente solution sur le plan technique. Autre aspect important pour moi : l’agencement des couleurs devait apporter une touche d’élégance à l’ensemble », déclare le directeur Gerhard Maier.

Pour Glatz, le spécialiste du parasol, le choix particulier de couleurs de l’hôtelier était facile à réaliser : nous sommes en mesure de fournir nos parasols, mât et armature inclus, dans toutes les couleurs RAL et de les adapter ainsi au concept de couleurs de l’entreprise cliente. Les toits de parasol peuvent également être adaptés sur mesure au plan d’ombrage en extérieur. Équipés d’un moteur télécommandé, d’un éclairage et d’un radiateur, les parasols géants facilitent le quotidien des hôteliers et créent ainsi une ambiance accueillante pour les visiteurs, même lorsque le soleil n’est pas de la partie.

Au total, 36 parasols géants Glatz Palazzo et quatre modèles Glatz Fortino plus petits sont installés à cinq endroits différents répartis sur le site. Sur les terrasses notamment, les parasols devaient être disposés de manière à garantir un bon service en toute circonstance. Les parasols multifonctions contribuent à la fluidité des opérations. Lors de la planification, il était essentiel que nous puissions intégrer nos critères d’exigence en tant qu’hôtes. L’approche idéale consiste à considérer en premier lieu la trajectoire du soleil, à déterminer la meilleure position pour les parasols et ensuite seulement à planifier la disposition des sièges, des salons, des équipements du spa, etc. C’est ce que nous a confirmé Glatz, expert de la protection solaire, qui a acquis une solide expérience grâce à de nombreux projets dans le secteur des collectivités. Si les zones ombragées sont aménagées de façon optimale, vous aurez atteint votre objectif en tant qu’hôte, à savoir inviter les clients à rester plus longtemps. Cependant, la protection solaire n’est pas la seule chose qui compte pour les hôteliers que nous sommes. En cas de mauvais temps, les parasols doivent protéger nos clients de la pluie, du vent et du froid – un aspect qui prend tout son sens à notre altitude.

La disposition des tables joue aussi un rôle essentiel pour qu’un service soit fluide, car la terrasse est génératrice de chiffre d’affaires et doit être optimisée sur le plan logistique. Grâce à notre contribution, les contraintes de l’hôtel ont été prises en compte dans la planification. Les pieds en béton des parasols, par exemple, ont été encastrés dans le sol pour que ni les clients ni les employés ne trébuchent dessus.

Nous avons investi dans des parasols particulièrement haut de gamme, qui reflètent également l’ambiance sophistiquée de notre établissement. L’enjeu est d’ancrer cette valeur dans l’esprit de nos collaborateurs, y compris lors de la manipulation des parasols. En veillant, par exemple, à ce qu’un parasol ne soit pas fermé trop tôt si le chauffage radiant n’a pas encore suffisamment refroidi. Il est donc judicieux de suivre une formation pour se familiariser avec le fonctionnement et la manipulation des parasols entièrement équipés, ce que propose Glatz.

Chez Glatz, la qualité, la fonctionnalité, le format et le design des parasols géants correspondaient exactement à nos exigences et à nos besoins. Le large choix d’accessoires comme le chauffage, la lumière LED intégrée dans les baleines ou les gouttières, et la possibilité d’opter pour des solutions d’ombrage sur mesure ont été déterminants. Pour un volume de commande à six chiffres, c’était extrêmement important pour nous. Entre 2014 et 2019, période pendant laquelle nous avons entièrement repensé nos espaces extérieurs, Glatz a toujours été un interlocuteur utile avec un service professionnel et un contact personnalisé. Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains.

Le critère principal pour la mise en œuvre d’un tel projet est bien entendu le budget. La question de la valeur ajoutée joue un rôle majeur si vous avez l’argent. Dans l’optique d’un investissement rentable à long terme, la durabilité de l’équipement et le ressenti émotionnel du client sont très importants. Par exemple : doit-on asseoir le client sous un tissu blanc qui éblouit ou sous une toile grise et épaisse où il se sent bien ? Pour nous, l’équipement doit être en phase avec nos exigences.