La législation suisse n’accorde aux clients finaux aucun droit de rétractation et de restitution des produits après achat. Les revendeurs GLATZ en Suisse peuvent accorder ce droit mais ils n’y sont pas contraints. Vous pourrez savoir si votre revendeur accorde un droit de rétractation en consultant ses CGV.

Chaque consommateur (acheteur) au sein de l’UE dispose d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de l'achat du produit. Le client doit faire valoir son droit de rétractation auprès du vendeur (revendeur) par écrit. Dans ce cas, vous devez retourner ou restituer la marchandise au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date de signature du contrat sur lequel porte la rétractation. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez la marchandise avant expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs du retour de la marchandise seront à votre charge.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire:

Ici vous pouvez trouver la forme d'annulation

Merci d’envoyer celui-ci uniquement au revendeur chez qui vous avez commandé le produit.