Tous les parasols géants de GLATZ (AMBIENTE, CASTELLO®, PALAZZO®) sont fabriqués et confectionnés en Suisse, c’est à dire que sur demande du client, nous pouvons fabriquer des tailles spéciales personnalisées. Adressez-vous à votre revendeur GLATZ sur place ou demandez directement conseil à retail@glatz.ch.

Notre rubrique en ligne «Gamme de produits» vous propose aujourd’hui 21 modèles de parasols différents. Pour l’essentiel, ils se différencient par les caractéristiques suivantes:

Matériau (aluminium ou bois)

Suspension du toit (mât central ou bras latéral)

Fonctionnalité (possibilité d’orienter le parasol en fonction du soleil)

Robustesse (stabilité au vent, résistance à l’eau, stabilité aux UV)

Selon le type d’utilisation ou les exigences individuelles de fonctionnalité et de design, vous avez le choix entre plusieurs modèles.

GLATZ est l’un des rares fabricants de parasols assumant le développement, la conception et la production de ses produits depuis 125 ans. GLATZ fabrique des parasols pour tous les lieux d’utilisation et toutes les exigences individuelles.

Les produits que nous développons, référencés dans notre gamme standard, couvrent env. 80% des besoins de nos clients (clientèle privée ou hôtellerie et restauration). Si vous hésitez entre plusieurs modèles, veuillez vous adresser à l’un des revendeurs agréés GLATZ des secteurs mobilier et outdoor. Formé régulièrement, celui-ci sera le mieux placé pour vous conseiller directement.

Si toutefois vous n’êtes pas satisfait du conseil fourni ou si vous recherchez une fabrication spéciale, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Trouvez votre revendeur

Tandis que sur un parasol à bras latéral (également appelé parasol à bras ou parasol à bras libre), le mât se trouve sur le côté du toit du parasol, sur un parasol à mât centré, il se situe au centre du toit du parasol.

Le choix d’un parasol en aluminium ou en bois dépend du style de vos aménagements extérieurs et de vos goûts personnels. En tant que fabricant, GLATZ attire votre attention sur le fait que les parasols en bois sont plus sensibles aux intempéries (lorsqu’il pleut, veillez par ex. à ce qu’aucune eau ne pénètre dans le tube de fixation.) En règle générale, grâce à la solidité du matériau, les parasols en aluminium offrent plus de fonctionnalités et un plus grand confort d’utilisation. Il est utile de demander conseil à un détaillant GLATZ à proximité de chez vous au préalable.

GLATZ ne vend pas de produits en usine. GLATZ est organisé par le biais d'un réseau mondial de distributeurs qui sont responsables du conseil et de la vente des produits. Tous les revendeurs ont conclu un contrat de service avec GLATZ, qui assure le conseil individuel dans les locaux de vente et/ou, le cas échéant, sur le lieu d'utilisation, ainsi que le traitement des réparations, des cas de garantie et des cas de bonne volonté.

Trouvez un revendeur GLATZ près de chez vous!

Le département objets de Glatz s'engage depuis des années pour un dialogue simple avec les clients nationaux et internationaux. Main dans la main avec les partenaires de distribution, il assiste les architectes, les planificateurs, les designers d'intérieur, les ingénieurs, les restaurateurs ainsi que les propriétaires d'hôtels dans leurs efforts pour trouver des solutions d'ombre optimales.

Commerce de détail

En principe, GLATZ propose cinq types de fixation différents

Ancrage au sol fixe

Socle

Bride pour balcon (serre-câble)

Pointe pour gazon

Console murale

Le type de fixation dépendra de vos possibilités sur place (lieu d’utilisation, place disponible, nature du sol, fondations), ainsi que du poids et de la taille de votre parasol. Par ex., tous les parasols ne se prêtent pas à la fixation à une balustrade de balcon.

Des radiateurs modulables, éclairages et moteurs électrique aux tables de bistro fixables au mât du parasol, en passant par les housses de protection, télécommandes, douilles au sol, gouttières, socles ou plaques de montage - GLATZ propose des accessoires complets et personnalisables pour chaque modèle de parasol. Pour tous les modèles GLATZ, veillez à utiliser uniquement les accessoires GLATZ originaux 100 pour cent compatibles avec nos modèles de parasols, afin de garantir une fixation et une stabilité optimales. Cela permet d'assurer une utilisation optimale, et c’est indispensable au fonctionnement de la garantie GLATZ.

Dans la mesure où le diamètre du mât de parasol varie en fonction de la taille et du modèle, un tube de fixation est nécessaire pour relier le mât de votre parasol au socle ou à la douille au sol. Un raccord fileté dans le tube de fixation vous permet de fixer le mât de votre parasol de manière optimale. À l’achat d’un socle ou d’une douille au sol GLATZ, veillez toujours à commander en même temps le tube de fixation correspondant.

La taille de socle adaptée à votre parasol GLATZ dépend du diamètre du mât, du poids et de la taille du parasol. Pour ce faire, une fiche produit est disponible pour chaque modèle de parasol GLATZ ; elle vous informe entre autres de la taille de socle adaptée.

L’étendue et le diamètre de la fondation dépend de la taille et du poids de votre parasol GLATZ. Suivant le modèle de parasol choisi, vous retrouverez la taille de fondation recommandée dans les fiches GLATZ.

GLATZ propose une palette d’env. 70 couleurs. Vous trouverez la palette de couleurs GLATZ sous le lien suivant, ou à télécharger dans le flyer des couleurs GLATZ.

Nous attirons votre attention sur le fait que les couleurs présentées sur le flyer et en ligne ne sont jamais fidèles à 100 pour cent et qu’elles peuvent légèrement varier dans la réalité. Les revendeurs GLATZ disposent d’un nuancier réunissant des échantillons originaux des toiles, et vous fourniront un conseil compétent quant au choix de la couleur et de la qualité de la toile.

Si la fermeture à glissière de votre housse de protection est défectueuse, toute la housse de protection doit être remplacée. Merci de contrôler si le dommage est survenu durant la période de garantie de deux ans, et si tel est le cas, de signaler le dommage au revendeur chez qui vous avez acheté votre produit. Si le délai de garantie de deux ans est dépassé, vous pouvez commander une nouvelle housse de protection chez votre revendeur.

En principe, les baleines de toit cassées ou défectueuses peuvent être remplacées sur tous les modèles GLATZ. Suivant le modèle de parasol GLATZ, l’opération requiert des connaissances techniques de base (parasols de jardin) ou des compétences plus approfondies (parasols pour grands espaces). GLATZ conseille de confier le remplacement à une personne qualifiée. Dans ce contexte, nous vous invitons à demander conseil au revendeur chez qui vous avez acheté votre produit.

Chaque parasol GLATZ dispose d'accessoires originaux GLATZ compatibles. Vous trouverez les accessoires adaptés à votre parasol GLATZ en ligne dans les informations de produits.

En principe, en cas de dommage, l’étendue de celui-ci doit être estimée par un spécialiste. Tous les dommages ne sont pas réparables. Afin de chiffrer le dommage, votre revendeur aura besoin de la désignation précise du produit et d’une description du dommage. Il est conseillé d’envoyer à son revendeur une photo du dommage ainsi qu'une copie de la facture afin de faire fonctionner la garantie lorsque possible. Dans l’idéal, adressez-vous directement au revendeur chez qui vous avez acheté le produit ou demandez à un revendeur près de chez vous.

En tant que fabricant, nous recevons de nombreuses demandes pour savoir si une livraison directe depuis l’usine est envisageable. Malheureusement, nous ne disposons pas d'un service de réparation ni d’un stock de pièces de rechange pour pièces uniques.

Si des pièces de votre parasol GLATZ sont endommagées, le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit est responsable en cas de demande. Les revendeurs qui proposent le produit disposent en principe d’un stock de pièces de rechange GLATZ et peuvent vous en livrer rapidement. Dans le localisateur, sous les critères de recherche, n’oubliez pas d’indiquer le modèle de parasol pour lequel vous recherchez des pièces de rechange.

Avec la recherche de pièces détachées de GLATZ, il est possible de trouver le numéro d'article de la pièce de rechange souhaitée et d'envoyer une demande directement à un revendeur.

À titre exceptionnel, par exemple lorsque votre revendeur GLATZ a cessé son activité ou si ses services ne vous satisfont pas, vous pouvez nous envoyer directement votre demande par le biais du formulaire de contact.

Toutes les pièces de rechange ne peuvent pas être remplacées facilement par nos clients finaux. Il peut s'agir de processus complexes, qui requièrent des connaissances techniques approfondies. On ne peut pas toujours identifier la bonne pièce de rechange du premier coup. GLATZ vous conseille de vous informer auprès de votre détaillant au préalable. Si vous souhaitez passer commande directement, nous vous conseillons de faire une recherche avec les termes «pièce de rechange, boutique, Glatz, parasol» dans votre navigateur. Malheureusement, une livraison départ d’usine depuis la Suisse n’est possible qu’à de rares exceptions, par ex. lorsque votre revendeur ne peut pas vous aider ou que vous ne parvenez pas à trouver la pièce de rechange où que ce soit.

Pour chaque modèle de parasol GLATZ, nous proposons une fiche produit qui décrit les principales fonctionnalités du parasol. De plus, une notice d’utilisation est fournie pour la plupart des modèles de parasol, étant donné que le mécanisme n’est pas forcément intuitif.

Les principales fonctions d’un parasol et l’orientation du toit du parasol en fonction du soleil sont décrites clairement et simplement dans les fiches produits GLATZ.

La société GLATZ AG propose un assortiment destiné avant tout au secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Cet assortiment comprend les modèles:

Fortello®

Ambiente®

Castello®

Palazzo®

Pour tous les modèles de cet assortiment, il est possible d’augmenter la hauteur de passage à l’aide d’une prolongation de mât. Il s’agit d'un objet spécial fabriqué sur demande du client, en fonction de ses besoins. Nous vous invitons à vous adresser aux «spécialistes de l’hôtellerie et de la restauration» à proximité de chez vous, afin qu’ils vous soumettent l’offre correspondante.

Vous trouverez les consignes d’utilisation de la télécommande dans les modes d’emploi correspondants.

Les parasols avec télécommande sont programmés en usine et prêts à l’emploi, sur demande d'après les exigences spécifiques du projet. Si d'autres modifications doivent être apportées ou si une reprogrammation est nécessaire suite à une réparation, nous vous recommandons de confier l’opération à un partenaire de distribution GLATZ.

Vous trouverez le mode d’emploi correspondant à votre télécommande chez un partenaire de distribution GLATZ.