Siamo consapevoli che la tutela della vostra privacy durante l’utilizzo della nostra offerta online è importante per voi. Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali e abbiamo adottato le necessarie misure tecniche e organizzative volte a garantire il rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati (per la Svizzera la legge sulla protezione dei dati [LPD], per la Germania la legge federale sulla protezione dei dati personali [BDSG]).
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali illustra come GLATZ AG, Neuhofstrasse 12, 8500 Frauenfeld, Switzerland (di seguito «GLATZ AG») gestisce i dati personali durante l’utilizzo dell’offerta online (sito web, negozio online e profilo dei social media) da parte dell’utente:
Utilizzo dell’offerta online
In linea di massima, l’utilizzo dell’offerta online di GLATZ AG è possibile senza previa registrazione e senza l’indicazione di dati personali. Se l’utente visita le presenze su Internet di GLATZ AG sui social network, ad esempio Facebook, LinkedIn, XING o Twitter, e desidera entrare in contatto con GLATZ AG tramite gli stessi può essere eventualmente richiesta una registrazione preliminare sul relativo social network o servizio. In tal caso, la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali avvengono soltanto in base alle informative sulla privacy del rispettivo social network o servizio, sulle quali GLATZ AG non ha alcun controllo. Un eventuale trasferimento dei dati personali dell’utente da GLATZ AG al social network o viceversa avviene solo conformemente alle disposizioni di cui sotto.
Se l’utente mette a disposizione di GLATZ AG dati personali (ad esempio nome, indirizzo postale o indirizzo e-mail) tramite il suo sito web, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione (ad esempio utilizzo di «post» via Twitter o Facebook, notizie attraverso i social network), ciò avviene sempre su base volontaria.
In questo caso, con l’invio dei propri dati personali, l’utente rilascia il proprio consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei suoi dati agli scopi strettamente legati alla loro immissione. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca può essere presentata per iscritto all’indirizzo GLATZ AG, Neuhofstrasse 12, 8500 Frauenfeld, Switzerland, o via e-mail a marketing@glatz.com
GLATZ AG raccoglie, tratta e utilizza i dati personali dell’utente per il trattamento della richiesta dell’utente stesso (ad esempio invio di materiale informativo, ordinazione della newsletter, ecc.) o dei suoi commenti sui servizi di GLATZ AG e sempre nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati applicabili.
Tutti i dati personali saranno trattati con riservatezza e saranno accessibili esclusivamente a personale autorizzato di GLATZ AG. Inoltre, i dati non saranno trasmessi a terzi senza il consenso esplicito dell’utente a meno che GLATZ AG non sia obbligata a farlo per legge o in conseguenza di una decisione giudiziaria.
L’utente è consapevole che i dati personali dell’utente raccolti da GLATZ AG saranno trattati e utilizzati in Svizzera e che pertanto è necessario il trasferimento dei rispettivi dati in Svizzera. Un trasferimento dei dati personali in altri Paesi al di fuori dell’Unione europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE) avviene nell’ambito dell’utilizzo di servizi di Google Inc. e di fornitori di social media (a tale proposito vedasi i punti 6, 7 e 9).
Inoltre, GLATZ AG precisa che la trasmissione dei dati in Internet (ad esempio nella comunicazione via e-mail) di norma avviene senza protezione e pertanto può presentare delle lacune in termini di sicurezza, consentendo così a persone non autorizzate di accedere ai dati o anche di falsificarli.
Disposizioni specifiche per l’utilizzo del negozio online
All’indirizzo www.glatz.com, GLATZ AG gestisce un negozio online tramite il quale l’utente può acquistare prodotti e servizi di GLATZ AG. Per l’utilizzo del negozio online e l’acquisto di tutti i prodotti e servizi offerti sullo stesso valgono le Condizioni generali di contratto di GLATZ AG («CG» [link a CG]). Per il trattamento, l’adempimento e la fatturazione degli ordini nel negozio online, i dati personali dell’utente devono essere raccolti, trattati e utilizzati da GLATZ AG.
I dettagli sono disciplinati al punto 2 delle CG. L’utente può comunque effettuare ordini nel negozio online anche come ospite senza registrarsi.
Nell’ambito della registrazione o del processo di ordinazione l’utente dovrà inserire i dati personali richiesti (nome e cognome, via, numero, numero postale di avviamento, città, paese, numero di telefono e indirizzo e-mail nonché una password scelta dall’utente stesso in fase di registrazione) in modo completo e corretto. L’indicazione di altri dati personali (ad esempio la data di nascita) avviene espressamente su base volontaria.
La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali indicati al punto 2.3 da parte di GLATZ AG avviene al solo fine di garantire l’adempimento e l’esecuzione del contratto di acquisto o l’addebito dei servizi prenotati.
Nell’eventualità in cui GLATZ AG volesse utilizzare i dati per scopi diversi dall’adempimento e dall’esecuzione del vostro ordine nel negozio online, ciò avverrà solo previa esplicita autorizzazione scritta da parte dell’utente (consenso).
I dati personali indicati dall’utente al momento della scelta del rispettivo metodo di pagamento nell’ambito del processo di pagamento, in particolare coordinate bancarie e dati di carte di credito, così come tutte le corrispondenti modifiche saranno trattati ai fini dell’elaborazione dei pagamenti e della gestione dei crediti conformemente al metodo di pagamento scelto dall’utente dai fornitori di servizi finanziari PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern, o Aduno SA, Via Argine 5, 6930 Bedano, o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, e memorizzati finché è in essere il conto cliente o fino all’elaborazione di tutti i processi di pagamento tramite il relativo metodo di pagamento.
Cancellazione dei dati
Avrà luogo non appena la conservazione dei dati personali dell’utente non è più necessaria, a condizione che non vi siano ragioni contrarie motivate ai sensi del § 35 cpv. 3 BDSG o dell’art. 31 LPD. In tale eventualità, al posto della cancellazione dei dati sarà effettuato il blocco degli stessi.
Cookie
Per permettere al cliente una navigazione rapida e di conseguenza un comodo utilizzo dell’offerta online, sui suoi siti web GLATZ AG utilizza i cosiddetti session cookie, che consistono in piccoli file di testo che vengono salvati nella memoria di lavoro e sul disco fisso dell’utente e (in base all’impostazione del programma del browser) cancellati automaticamente quando l’utente ha terminato la visita del sito e chiude il browser. Se l’utente effettua ordini nel negozio online di GLATZ AG, in un session cookie viene salvato un numero d’identificazione unico generato casualmente, la cosiddetta ID di sessione, tramite la quale vengono raccolti gli ordini nel carrello dell’utente. Il cookie contiene anche l’indicazione della sua provenienza e del suo periodo di conservazione; tali cookie non possono memorizzare altri dati. Naturalmente l’utente può rifiutare l’accettazione dei cookie tramite le impostazioni del suo browser («non accettare cookie»). Tuttavia, GLATZ AG precisa che in questo caso alcune funzioni dell’offerta online non saranno eventualmente più disponibili o saranno disponibili soltanto in misura limitata. In particolare, l’utilizzo del negozio online è possibile solo se le impostazioni del browser dell’utente consentono l’utilizzo dei cookie.
Inoltre, vengono attivati cookie per l’analisi statistica del sito web dello strumento di analisi web Google Analytics impiegato e per l’ottimizzazione delle attività pubblicitarie. Per quanto riguarda la natura e la portata di questi cookie valgono le indicazioni riportate ai punti 6 e 7 sotto.
Analisi statistica
GLATZ AG può memorizzare le informazioni sull’utilizzo dei suoi siti web da parte dell’utente. Quando l’utente richiama i siti web, sul server web di GLATZ AG vengono memorizzati i set di dati (log file) seguenti:
la pagina da cui è stato richiamato il sito web (referrer),
i contenuti richiamati,
la data e l’ora della consultazione,
lo status di accesso (file trasferito, file non trovato, ecc.),
una descrizione del tipo di browser web utilizzato,
l’indirizzo IP.
La raccolta, il trattamento e l’utilizzo di questi dati e la loro analisi avvengono esclusivamente a fini statistici e prima dell’analisi statistica l’indirizzo IP viene reso anonimo. GLATZ AG impiega tali statistiche esclusivamente per il rilevamento delle attività nonché per il miglioramento o l’adeguamento dei suoi siti web ai bisogni degli utenti. Tali statistiche non contengono dati personali e non possono essere utilizzate per raccogliere dati personali. Non vengono creati profili sul comportamento di singoli utenti durante la visita ai siti web. La raccolta e l’analisi avvengono tramite Google Analytics.
Dichiarazione sulla protezione dei dati personali per l’utilizzo di Google Analytics
GLATZ AG utilizza Google Analytics, uno strumento di analisi web di Google Inc. (di seguito «Google»). Anche Google Analytics impiega cookie, che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che permettono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Vengono ad esempio registrate informazioni sul sistema operativo, sul browser, sull’indirizzo IP, sul sito web richiamato in precedenza dall’utente (URL referrer) nonché la data e l’ora della visita ai siti web di GLATZ AG. Le informazioni sull’utilizzo dei siti web generate tramite questi file di testo vengono trasferite su un server di Google negli Stati Uniti e lì conservate. Google utilizzerà tali informazioni per conto di GLATZ AG al fine di analizzare l’utilizzo dei siti web, creare report sulle attività sui siti web e fornire altri servizi collegati all’utilizzo dei siti web. Se richiesto dalla legge o nel caso in cui il trattamento di tali dati sia effettuato da terzi per conto di Google, Google trasmetterà le informazioni anche a tali terzi. Questo utilizzo avviene in forma anonima o sotto l’utilizzo di uno pseudonimo. Informazioni più dettagliate al riguardo sono disponibili direttamente da Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it#information
GLATZ AG impiega Google Analytics solo con l’anonimizzazione dell’IP attivata. Questo significa che gli indirizzi IP degli utenti all’interno degli Stati membri dell’UE o in altri Stati che hanno aderito all’accordo sullo SEE vengono abbreviati da Google. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasferito su un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non sarà combinato con altri dati di Google.
L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie tramite la relativa impostazione del software del suo browser. Inoltre, l’utente può impedire la raccolta dei dati generati tramite il cookie e che fanno riferimento all’utilizzo dell’offerta online nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile al link seguente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Dichiarazione sulla protezione dei dati personali per l’utilizzo del remarketing
Sui suoi siti web GLATZ AG utilizza la funzione di remarketing di Google, LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube. Mediante questa funzione, GLATZ AG può proporre ai visitatori dei suoi siti web pubblicità mirata, attivando inserzioni pubblicitarie personalizzate che rispondono ai loro interessi quando visitano altri siti web o navigano in una delle piattaforme menzionate sopra.
Per eseguire l’analisi dell’utilizzo dei siti web, su cui si basa la creazione delle inserzioni pubblicitarie che rispondono agli interessi dei visitatori, i rispettivi fornitori utilizzano cookie. A tal fine memorizzano nei browser dei visitatori del sito web un piccolo file con una sequenza numerica. Attraverso questo numero vengono registrate le visite del sito web nonché i dati anonimizzati relativi all’utilizzo del sito. Non vengono conservati dati personali dei visitatori del sito web. Se successivamente l’utente visita un altro sito web nella rete del relativo fornitore saranno visualizzati annunci pubblicitari che con elevata probabilità si riferiranno all’ambito dei prodotti e delle informazioni precedentemente consultato.
Invio della newsletter
Tramite il sito web, l’utente ha la possibilità d’iscriversi alla newsletter inviata via e-mail da GLATZ AG. A tal fine è necessario inserire un indirizzo e-mail nel campo apposito. Prima che l’utente possa registrarsi cliccando sul pulsante «Registrazione» è necessario che confermi di avere letto la presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali di GLATZ AG e che dia il suo consenso elettronico alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei suoi dati personali ai fini dell’invio della newsletter.
Dopo che l’utente si è registrato secondo il cpv. 1 sopra, riceverà da GLATZ AG un’e mail contenente un link di conferma per l’iscrizione alla newsletter. L’iscrizione diventerà effettiva solo dopo che l’utente avrà confermato la sua registrazione cliccando sul link inviato (il cosiddetto sistema double opt-in). I dati personali dell’utente saranno memorizzati, trattati e utilizzati ai fini dell’invio della newsletter solo a partire da questo momento.
È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter via e-mail in qualsiasi momento. L’utente può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo del suo indirizzo e-mail senza per questo incorrere in altri costi oltre a quelli di trasferimento secondo le tariffe di base. In caso di annullamento dell’abbonamento alla newsletter, tutti i dati personali ricevuti da GLATZ AG in occasione della registrazione alla newsletter via e-mail o in relazione ad essa saranno immediatamente cancellati.
Dichiarazione sulla protezione dei dati personali per l’utilizzo dei social plugin
GLATZ AG ha integrato sui suoi siti web i pulsanti («plugin») di vari social network al fine di consentire all’utente di sfruttare anche sui siti web che visita le possibilità d’interazione offerte dai social network che utilizza. Con questi plugin vengono messe a disposizione diverse funzioni, il cui oggetto e la cui entità sono stabiliti dai rispettivi gestori dei social network. GLATZ AG non è il fornitore dei social network e non ha alcun controllo sul trattamento dei dati da parte del relativo fornitore di servizi. Maggiori dettagli sui singoli plugin sono disponibili nelle informative seguenti:
"Facebook"
Sui siti web di GLATZ AG sono integrati i plugin del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin di Facebook sono riconoscibili dal logo di Facebook presente sul sito web.
Quando l’utente richiama un sito web di GLATZ AG che contiene tale plugin e lo attiva, il browser dell’utente crea un collegamento diretto con i server di Facebook mediante lo stesso plugin. In questo modo, grazie al collegamento del plugin, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha richiamato il relativo sito Internet con il suo indirizzo IP non appena l’utente clicca sul plugin di Facebook. Se l’utente è membro di Facebook e nello stesso tempo ha effettuato l’accesso allo stesso, Facebook può associare la visita all’account Facebook dell’utente. Se successivamente l’utente interagisce con il plugin, ad esempio cliccando sul pulsante «Mi piace» di Facebook, può collegare i contenuti dei siti di GLATZ AG al suo profilo Facebook in modo tale che le relative informazioni vengano trasmesse dal suo browser direttamente a Facebook, dove vengono memorizzate. Anche se l’utente non è membro di Facebook, esiste comunque la possibilità che Facebook venga a conoscenza del suo indirizzo IP e lo memorizzi.
GLATZ AG non ha alcun controllo sul contenuto e l’entità dei dati raccolti da Facebook mediante questo plugin. Pertanto, la finalità e l’entità dei dati raccolti nonché del successivo trattamento e utilizzo degli stessi da parte di Facebook, così come i relativi diritti e le possibili impostazioni per proteggere la privacy dell’utente, sono riportate nelle direttive sull’utilizzo dei dati di Facebook all’indirizzo www.facebook.com/full_data_use_policy. Se l’utente è membro di Facebook e non vuole che Facebook raccolga i suoi dati attraverso la presenza in Internet di GLATZ AG e li associ con i dati memorizzati su Facebook, dovrà disconnettersi da Facebook prima di visitare i siti web di GLATZ AG. È anche possibile bloccare i social plugin di Facebook con appositi add-on per il proprio browser, ad esempio con «Facebook Blocker».
"Twitter"
In futuro, sui siti web di GLATZ AG saranno integrate anche le funzioni del social network Twitter. Tali funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione «Retweet» i siti web visitati dall’utente saranno collegati al suo account Twitter e resi noti ad altri utenti. Durante questo processo a Twitter saranno anche trasmessi dati.
GLATZ AG precisa che, in quanto gestore esclusivamente dei propri siti, non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Twitter. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati personali di Twitter all’indirizzo http://twitter.com/privacy. L’utente può modificare le sue impostazioni della privacy su Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo twitter.com/account/settings
"LinkedIn"
Sui siti web di GLATZ AG saranno presto integrati anche i plugin del social network LinkedIn di LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito «LinkedIn»). I plugin di LinkedIn sono riconoscibili dal logo di LinkedIn presente sul sito web di GLATZ AG.
Quando l’utente visita i siti web di GLATZ AG, attraverso il plugin viene creato un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server di LinkedIn. In questo modo, non appena l’utente clicca sul plugin di LinkedIn quest’ultima riceve l’informazione che l’utente ha visitato i siti web di GLATZ AG con il suo indirizzo IP. Se l’utente clicca sul pulsante «Consiglia» di LinkedIn mentre è connesso al suo account LinkedIn può collegare i contenuti dei siti di GLATZ AG al suo profilo LinkedIn. In questo modo LinkedIn può associare la visita ai siti di GLATZ AG al rispettivo account utente.
GLATZ AG precisa che, in quanto gestore esclusivamente dei propri siti, non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di LinkedIn. I dettagli relativi ai dati raccolti (finalità, entità, successivo trattamento, utilizzo) nonché ai diritti dell’utente e alle possibili impostazioni da parte dello stesso sono riportati nelle direttive sull’utilizzo dei dati di LinkedIn all’indirizzo http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv
"Xing"
In futuro, sui siti web di GLATZ AG saranno integrate anche funzioni del social network per il business XING. Tali funzioni sono offerte da XING AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg («XING»). GLATZ AG vi informa sul trattamento dei dati personali attraverso la funzione del pulsante di condivisione XING.
Quando si richiama questo sito Internet, attraverso il browser dell’utente viene creata una connessione temporanea con i server di XING, con i quali vengono fornite le funzioni del pulsante di condivisione XING (in particolare il calcolo/la visualizzazione del valore del contatore) quando l’utente clicca sul pulsante di condivisione. XING non memorizza i dati personali dell’utente quando viene visitato questo sito Internet. In particolare, XING non memorizza indirizzi IP. Non viene neanche effettuata un’analisi del comportamento di utilizzo attraverso l’impiego di cookie in relazione al pulsante di condivisione XING. L’utente può consultare le informazioni sulla protezione dei dati aggiornate sul pulsante di condivisione XING e le informazioni supplementari all’indirizzo https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
"YouTube "
È possibile che sui siti web di GLATZ AG vengano integrate funzioni di YouTube. Tali funzioni sono offerte da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. GLATZ AG vi informa sul trattamento dei dati personali attraverso la funzione integrata dei video su YouTube.
Quando si richiama questo sito Internet, attraverso il browser dell’utente viene creata una connessione temporanea con i server di Google, con i quali vengono fornite le funzioni di YouTube quando l’utente clicca sul pulsante di condivisione. Google non memorizza i dati personali dell’utente quando viene richiamato questo sito Internet. Non sarà effettuata alcuna analisi del comportamento di utilizzo. L’utente può consultare le informazioni sulla protezione dei dati aggiornate e le informazioni supplementari all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it
Diritti dell’utente
L’utente può richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni per iscritto o in forma elettronica sui dati personali conservati che lo riguardano personalmente o riguardano il suo conto cliente (§ 34 BDSG o artt. 25 e 28 LPD). L’utente ha anche il diritto di rettificare i dati inesatti nonché di richiedere il blocco e la cancellazione dei dati (§ 35 BDSG o artt. 30 e 32 LPD). La richiesta di informazioni e la domanda di rettifica, blocco o cancellazione di dati va inviata per iscritto a GLATZ AG, Neuhofstrasse 12, 8500 Frauenfeld, Switzerland, o per e-mail all’indirizzo retail@glatz.ch
Modifica della dichiarazione sulla protezione dei dati personali
GLATZ AG si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche con effetto per il futuro alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali. È richiesto all’utente di informarsi regolarmente consultando la rispettiva dichiarazione sulla protezione dei dati personali attuale.
Cookiebot Dichiarazione
